(网经社讯)12月30日，国家市场监督管理总局官网发布了7起网络不正当竞争典型案例，其中包根据2024年央视“3·15”晚会曝光，深圳市珍爱网信息技术有限公司（下称当事人）在提供婚恋居间服务中通过捏造符合客户心意的“虚拟人”形象，向潜在客户“抛诱饵”，再根据客户的消费习惯、存款等信息，利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，让客户把婚恋平台当成唯一希望，从而诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，当事人通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息，在营销中存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为，以欺骗、误导的方式增强用户对当事人征婚平台的认知度及客户黏性，构成采用虚假或引人误解方式进行商业宣传，对消费者造成利益侵害。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款第（一）项及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，处170万元罚款。

案件评析：互联网婚恋交友平台的发展为广大消费者提供了便利的相亲服务，但作为新兴行业，存在着部分违法牟利行为。本案当事人在营销中采取虚假宣传手段虚构、美化居间服务信息，让用户产生当事人能够轻易满足自身婚姻需求的幻觉，进而达到让用户消费的目的。这一行为严重侵害了消费者的合法权益，也影响了婚恋居间行业形象。同时，该行为不正当地剥夺了竞争对手的交易机会，违背诚实信用原则，扰乱了市场竞争秩序。本案警示广大经营者在进行商业宣传时要依法依规，公平竞争。本案发生后，市场监管部门在依法处罚的基础上推进“以案促改”，指导当事人完善内部管理，推动婚恋居间行业规范化发展。当事人已主动将内部管理制度汇编成册，并制定《婚姻介绍机构服务规范》，推动婚恋行业建立团体标准。